M Dortmans op 17 mei 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een gordijn besteld bij Karwei en wacht al meer dan 12 weken op de levering, die inmiddels twee keer is vertraagd. De klant vindt het onacceptabel dat er geen voorafgaande informatie is gegeven over de voorraad of leveringsproblemen en heeft besloten in de toekomst geen gordijnen meer bij Karwei te bestellen.
1 gordijn besteld, inmiddels al meer dan 12 weken aan het wachten en al 2x vertraagd. Echt belachelijk. Op voorhand aangeven als, in dit geval, de stof niet op voorraad is of leverings problemen heeft. Bestel hier echt nooit geen gordijn meer.
Korting op het product
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
