Mijn Klacht:
Bij Karwei Leusden is men druk aan het vervangen van de verlichting en deels ook aan het verbouwen. De winkel heeft heel veel lege schappen, die ook niet worden aangevuld, vanwege die verbouwing. Ik zou zeggen, sluit dit filiaal, maar nee, alles blijft gewoon doordraaien. Dit met het gevolg dat ik deze week voor de tweede keer voor een leeg schap stond te kijken. Dit is niet echt klantgericht, en klantvriendelijk. Dit is voor Karwei blijkbaar geen probleem, alleen geld binnen harken. Stel je voor dat je de klant centraal stelt.
Een kwalijke zaak.
Ook spullen laten bestellen kan blijkbaar niet omdat men niet weet wanneer het binnenkomt, dit i.v.m. de verbouwing, aldus een medewerker.
Misschien toch verstandiger om direct naar een andere bouwmarkt te gaan. Een waar de schappen wel worden bijgevuld.
M.vr.gr.
Arie Overheul
Gewenste Oplossing:
Dit filiaal tijdens de verbouwing sluiten en dit ook communiceren.
