Klacht: Slechte montage douchedeur

Shita Bakker op 05 januari 2022 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft een douchedeur van Sealskin aangeschaft en deze laten monteren via Karwei, maar ondervond problemen met de montage. Na 2,5 maand functioneert de deur niet goed en glijdt deze steeds uit, maar Karwei verwijst naar de beperkte garantie en biedt geen oplossing. De monteur vraagt bovendien 200 euro voor reparatie, ondanks dat de klant hem moest helpen tijdens de montage.

Mijn Klacht:

Douchedeur monteren via service
Mooie deur van Sealskin gekocht voor de douche. Laten monteren via de karwei website. Bij elkaar rond 800eiro uitgegeven. Mijn man moest de monteur hele tijd helpen. Daar nog aan toe. Na 2,5 maand blijkt de deur niet goed in de setting te zitten en glijdt er steeds uit. Karwei laat dit koud omdat we op de deur 2 maanden garantie hebben en niks te maken zou hebben met de monteur. De monteur op zijn beurt vraagt weer 200euro om het te repareren. Hij kan niet eens alleen de deur vasthouden maar vraagt wel een hoog bedrag en hulp van mijn partner die er tien toevallig was. Ondertussen is de deur beschadigd en voor 3de keer eruit gegleden. Ontzettend slechte service van karwei.

Gewenste Oplossing:

Terugzetten in setting op kosten van karwei.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shita Bakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM