Klacht: prijs

hanniepeter op 21 februari 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 februari 2012

Een klant van Karwei kocht laminaat en retourneerde een ongebruikt pak, waarvoor hij zijn geld terugkreeg. Later ontdekte hij dat de prijs van het laminaat was verlaagd door een nieuwe actie, waardoor hij 10 euro had kunnen besparen. Ondanks zijn verzoek om een compensatie kon de bedrijfsleider hier niets aan doen, wat de klant als ontevredenstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik had bij Karwei laminaat gekocht,had bewust 1 pak teveel gekocht , zodat ik meer dan voldoende had liggen , in geval er iets fout zou gaan.
Heb later 1 pak teruggebracht , daar ik deze niet gebruikt had, en kreeg ook mooi mijn geld terug.Dit klopte precies.
Ga ik kijken in het rek waar deze lagen , blijkt dat de betreffende laminaat op dat moment NOG goedkoper was , dan dat ik er in eerste instantie voor betaald had door een nieuwe actie van Karwei , met hetzelfde laminaat als wat ik gekocht had, en waarvan ik een pak op dat moment had teruggebracht.
Ik vroeg aan de bedrijfsleider of dat hij hier iets aan kon doen, want dit scheelde mij toch zeker 10 euro .
Nou nee , daar kon hij niets meer aan veranderen.
Voel me toch niet zo lekker hierover.

Gewenste Oplossing:

Laat ik aan jullie over .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM