Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag ben ik bij een post nl locatie karwei te Middelburg geweest en ben erg ontevreden met de service van karwei bij de post nl locatie. Daar stond een hele rij voor karwei waar ik niks mee te maken had. Ik moest 45 minuten wachten voor dat ik mijn pakketje kon terugzenden. Dit kan gewoon ook logisch gezien niet. Op dat moment heb ik niks te maken met karwei zelf, maar ik moet wel in de rij gaan staan waar mensen hun spullen van karwei moeten ophalen. Ik kan er niks aan doen dat daar een post nl punt zit wat de enige punt in mijn omgeving is en, omdat de winkels dicht zijn natuurlijk staan mensen buiten om hun bestelde spullen op te halen. Ik vind dat zij mensen die voor post komen apart moeten behandelen aangezien het niet eens 1 minuut duurt om de winkel weer te verlaten. Ik ben naar binnen gelopen, want ik dacht eerst dat het zo hoorde. Hierdoor ontstond er een woord wisseling tussen andere klanten en ik. Ik ben hier erg ontevreden en eigenlijk erg boos over en vraag jullie om er toch rekening mee te houden dat mensen die voor post nl komen anders te behandelen. Eventueel zou dit in 2 rijen kunnen om onderlinge irritaties te voorkomen. Alvast bedankt, Ellen van Limbergen te Middelburg
Gewenste Oplossing:
Eventueel zou dit in 2 rijen kunnen om onderlinge irritaties te voorkomen.
