Klacht: Optionele keuze bij koop op afstand, dit mag niet retour van Karwei

Frek op 19 mei 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben een zwarte pergola gekocht met een schaduwdoek op het dak en optioneel nog een zijdoek, het zijdoek was dus een extra optie. Het zijdoek willen we terug sturen, maar dat kan niet volgens karwei. Van het het schaduwdoek van dak snappen wij dat, want het doek van het dak was inclusief pergola. Maar van het zijdoek, wat een extra optie is, is dit niet mogelijk. Deze zijdoek is ook niet uit de verpakking geweest. Wij kunnen dit niet retour sturen en het doek kost extra, 240,00.

Gewenste Oplossing:

Terugnemen van zijdoek en 240,00 terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frek