Nummer is door ons ingevoerd en geactiveerd
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het registreren van de unieke code, omdat het klantenkaartnummer herhaaldelijk als onjuist werd aangegeven, ondanks dat het volledige nummer correct werd ingevoerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij aanmelding voor het registreren van de unieke code wordt o.a. het klantenkaartnummner gevraagd. Na herhaaldelijk opnieuw invoeren wordt aangegeven dat het door mij ingevoerde nummer van de kaart niet juist is ingevoerd.Er wordt door mij toch het volledige nummer wat op de kaart staat ingevuld.
Dat het ingevulde nummer wordt geaccepteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2012 om 15:39 geantwoord
Nummer is door ons ingevoerd en geactiveerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
