Mijn Klacht:

Bouwplaten besteld voor badkamervloer. 1dec zou geleverd worden, 2dec zou de montagekit komen. Op 1dec wel de montagekit, maar 2 en 3 dec geen bouwplaten. Op 6 en 7 december geen bericht, geen bouwplaten. Niks. Verhalen over leverancier, over niet te leveren door andere KARWEI franchisenemer die ze wel op voorraad heeft… BELABBERDE (gebrek aan) service. Geen handreiking, tegemoetkoming of oplossing, maar wachten , wachten en nog eens wachten. Men komt, zonder een por van mijn kant, niet in beweging.

Gewenste Oplossing:

Levering zou fijn zijn als oplossing, met daarbij vergoeding van de vrachtkosten. De gehanteerde kosten staan namelijk in geen enkele verhouding tot de service (of gebrek daaraan).