Klacht: Niet optijd geleverd

Rooie666. op 02 mei 2022 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 mei 2022

Een klant heeft op 18 april een schutting met toebehoren besteld bij Karwei, met de belofte dat deze op 2 mei geleverd zou worden. Op de leverdatum bleek er echter geen track en trace nummer beschikbaar, en na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de levering uitgesteld was naar dinsdag of woensdag, wat leidt tot extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

18 april schutting met toebehoren besteld en vermeld dat die 2 mei geleverd moer worden. Ik en 2 buurmannen nemen hier speciaal vrij voor en ik huur een zzp hovenier.
Ik moet zelf bellen op 2 mei dat ik nog geen track en tracé nummer heb.vervolgens klantenservice gesproken en die zeggen doodleuk dat het dinsdag of woensdag word.
Wie gaat de kosten betalen voor de zomer die ik wel moet betalen?

Gewenste Oplossing:

Dat het vandaag nog geleverd word en anders dat hun de kosten van de zomer betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rooie666.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM