Mijn Klacht:
Vouwstoel uit folder is niet geleverd aan winkel ookniet in ander filiaal. Wel vreemd als dit in een folder staat.
Gewenste Oplossing:
Als nog stoeltje levern en tegemoed koming in de prijs.
Klacht: Niet aanwezig??? folder aanbieding!!!
bvzanten op 07 mei 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
klant alsnog geholpen met stoel en tevens een ander probleem met een artikel elders gekocht opgelost
Een klant van Karwei merkte op dat de vouwstoel, die in de folder werd aangeboden, niet beschikbaar was in de winkel en ook niet in andere filialen. De klant vond het verwarrend dat het product wel in de folder stond, maar niet geleverd was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 21 mei 2012 om 19:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant alsnog geholpen met stoel en tevens een ander probleem met een artikel elders gekocht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
