Mijn Klacht:
Ik wil graag een vensterbank bestellen in filiaal in Hoorn.
Ze hebben de beton kleur niet op voorraad.
Artikel heeft op dit moment een actie met 20% korting.
Ik moet naar Schagen of broek op Langedijk rijden om de vensterbank daar op te halen.
Sorry maar dan ben ik mijn korting toch volledig kwijt???
Ik snap hier werkelijk niets van.
Terwijl gisteren door de telefoon werd verteld dat het wel kon.
Absoluut niet klantvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Als het artikel alsnog voor mij besteld wordt en bij het filiaal in Hoorn wordt bezorgd.
Ik neem de vensterbank gewoon af, hij hoeft niet in het schap gezet te worden
Als ik het artikel online bestel ben ik 39 euro kwijt aan bezorgkosten dus dan ben ik helemaal veel geld kwijt.
