Een klant van Karwei heeft een kortingscoupon ontvangen na aanmelding voor de nieuwsbrief, maar kon het gewenste product, een kapstok, niet kopen omdat deze niet meer op voorraad was en niet besteld kon worden. De klant uitte frustratie over de beperkte geldigheid van de coupon van vier weken, waardoor deze mogelijk verloopt als er geen andere aankopen nodig zijn.
Ik heb me aangemeld voor de nieuwsbrief van karwei en ik kon een kortingscoupon uitprinten. Ik wou de kapstok uit de folder kopen, maar helaas deze waren er niet meer, kon ook niet besteld worden. lekker zo’n coupon want deze is maar 4 weken geldig. Als je op het moment dan niets anders nodig hebt is je coupon ook verlopen.
Alsnog graag de kapstok Provence les Arcs voor 34,95 - couponkorting 5,-- euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
