Mijn Klacht:

Mijn vriendin die niet zo lekker was wilde graag naar Karwei om een deurkruk te kopen en nog wat spullen.
Vanaf de metro Rijnhaven naar Karwei Tolhuislaan is 5 minuten lopen en halverwege kreeg zij enorme aandrang tot ontlasting.
Aangekomen bij Karwei vroeg zij ofze een toilet kon gebruiken, nee, er waren geen klanttoiletten en op haar enigszins wanhopige vraag om het personeeltoilet bij uitzondering te mogen gebruiken werd gezegd: nee, dat doen we niet. Op herhaald verzoek werd ze naar een naburig café verwezen.
Dat heeft ze helaas niet gehaald! Met dit ijskoude weer terug naar mijn huis in R`dam west. Zij voelde zich vreselijk en ik was zeer boos over dit onbehoorlijke stuk “service”.

Gewenste Oplossing:

Een excuus is op zijn plaats en voor zo een grote zaak zou een klanten toilet op zijn plaats zijn.
Dit mag toch niet gebeuren: in je broek doen omdat men geen uitzondering wenst te maken.