Klacht: Houding medewerkster

Mevr van Dortmont op 21 oktober 2022 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een klant van Karwei uit zijn onvrede over de houding van een medewerkster achter de balie. De klant voelde zich onterecht behandeld door de toon en manier van communiceren, wat leidde tot een onaangename ervaring tijdens het afrekenen en het stellen van een vraag. De klant hoopt dat het bedrijf deze situatie serieus neemt en er iets mee doet.

Mijn Klacht:

De houding van de medewerkster achter de balie bij Karwei. Het gaat nog niet eens om wat ze zei, maar op de manier hoe ze het zei en de toon die ze aansloeg. Alsof ik het domste wezen op aarde ben.
Zo niet gepast. Ik wilde alleen iets afrekenen en iets vragen. Ik was zo verbaasd over de manier waarop ik werd behandeld dat ik er daar niets van gezegd heb, maar zo snel mogelijk weg wilde.
Ik hoop van harte dat hier iets mee gedaan wordt, want dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niet als de koningin behandeld te worden, maar gewoon op een normale manier aangesproken worden lijkt me niet te veel gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr van Dortmont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM