Terug

Klacht: Geven geen reactie over een klacht over ondeugdelijke kolomkast

Olga Zwaan op 27 april 2025 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 27 april 2025

Een klant heeft in augustus 2024 een badmeubel, inclusief kolomkast, aangeschaft bij Karwei. Na professionele montage viel de kolomkast van de muur door kwaliteitsproblemen, waarna de klant in februari 2025 een klacht indiende. Karwei verwijst naar de producent en heeft tot op heden geen reactie gegeven over compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus 2024 een badmeubel gekocht bij de Karwei. Wasbak, wasmeubel en een kolomkast. De kolomkast is professioneel gemonteerd maar is van mijn muur gevallen omdat de kwaliteit van deze kolomkast niet deugt. Het hout is gaan scheuren. Ik heb in februari 2025 de klacht ingediend. Karwei verwijst naar de producent echter is Karwei verantwoordelijk en niet de producent. Tot op heden nog een reactie ontvangen m.b.t. de compensatie (27 april)

Gewenste Oplossing:

- Vervanging van de kolomkast of mijn geld retour. Ik heb ze in gebreken gesteld maar nog niets vernomen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Olga Zwaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het