Klacht: Geen nota ontvangen van online geleverde bladblazer

Rienkie van Hartingsveldt op 01 augustus 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2023

Een klant heeft op 4 juli 2023 een Black Decker bladblazer met accu gekocht bij Karwei, maar heeft geen aankoopnota ontvangen bij het ophalen op 8 juli 2023. Ondanks herhaalde verzoeken om een nota op 20 en 23 juli 2023, kreeg de klant te horen dat het druk was en ontving hij geen oplossing, wat problematisch is voor de garantie.

Mijn Klacht:

Via de website heb ik op 4 juli 2023 een Black Decker bladblazer met een accu gekocht voor een totaalbedrag van € 94,99. De bladblazer met accu heb ik op 8 juli 2023 opgehaald in de vestiging Arnhem. In de doos zat geen nota. Ik heb 20 juli en 23 juli 2023 gevraagd om een nota met ticketnummer :2297230. Steeds werd me gezegd dat het erg druk is bij Karwei. Ook ontving ik een vragenlijst over de aankoop. Daarop heb ik er wederom melding van gemaakt dat ik nog geen nota ontvangen heb van de aankoop. Een aankoopnota is van belang voor de garantie, daarom vind ik dat karwei een aankoopnota moet verstrekken.

Gewenste Oplossing:

Een aankoopnota van de bladblazer en de bijbehorende accu.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rienkie van Hartingsveldt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM