Sander_knaagt_en_vraagt op 24 augustus 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Karwei heeft aangegeven geen kortingscoupon te ontvangen na aanmelding voor de nieuwsbrief, ondanks het bezit van een kortingskaart en deelname aan een actie. De klant meldt dat dit probleem ook bij andere klanten voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks dat ik een kortingskaart en meegedaan heb met de efteling, krijg ik geen nieuwsbrief en met name geen kortingscoupon.
De kortingskaart heb ik in de week van 16 juli gekregen.
(Ik heb ook gehoord dat dit ook bij andere klanten speelt)
Een kortingscoupon en de nieuwsbrief in mijn mailbox.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
