Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een LED lamp aangeschaft bij Karwei, maar deze is gisteren kapot gegaan. Er zijn veel redenen genoemd waarom de lamp mogelijk defect is geraakt, zoals verkeerd wattage, verkeerde dimmers en oververhitting. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Karwei, maar zij gaven aan dat ze niets konden doen en dat de lamp niet teruggenomen kon worden. Dit vind ik teleurstellend, aangezien ik meer duidelijkheid wil over wanneer ik recht heb op garantie voor dit product.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verklaring waarin duidelijk wordt uitgelegd onder welke omstandigheden ik recht heb op garantie
Het betreft een nieuwbouwappartement uit 2020 met alleen led verlichting
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
