Klacht: Extra kosten zonder gewenst resultaat

Marianne Reek op 14 mei 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 mei 2023

Marianne Reek heeft een sleutel laten bijmaken bij Karwei in Kapelle, maar deze bleek niet te passen. Na een tweede poging om de sleutel te laten bewerken, paste deze wederom niet. Ze verzoekt om haar geld terug te krijgen en vraagt om een vergoeding voor de gereden kilometers, aangezien ze opnieuw naar de winkel moet reizen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Vanuit Zevenhuizen ging ik vandaag een sleutel laten bijmaken bij de Karwei in Kapelle. Bij terugkomst blijkt de sleutel niet te passen. Ik ben teruggegaan. De sleutel is nog een keer bewerkt en toen ik weer terug kwam bleek de sleutel weer niet te passen . Hierop contact gezocht met de Karwei in Kapelle, waar ik naar toe mag gaan om m’n geld terug te vragen. Dat zou inhouden dat ik nog eens 20 km moet rijden zonder resultaat. Graag wil ik geholpen worden met het terugkrijgen van m’n geld op m’n rekening en eventueel een vergoeding voor de gereden kilometers. Het is.me nog nooit overkomen dat ik een sleutel heb laten bijmaken die vervolgens niet past.
Graag hoor ik of u wat voor mij kan betekenen.

Vriendelijke groet, Marianne Reek
Tel 0620571248

Gewenste Oplossing:

€9,50 retour kosten sleutel
Km vergoeding voor 40 km

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Reek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM