Klacht: dinerstoel plaza

peter vet op 14 januari 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 januari 2012

Een man en zijn vrouw bezochten Karwei in Zaandam om twee dinerstoelen van het type Plaza te kopen, maar de stoelen waren niet op voorraad, ondanks dat het systeem aangaf van wel. Na meerdere telefoontjes naar andere vestigingen, waaronder Purmerend en Heiloo, bleek ook daar de voorraad niet correct te zijn. Na een lange rit van 150 km zonder de stoelen te kunnen kopen, uitte de klant zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Ik ga met mijn vrouw naar karwei voor 2 dinerstoel plaza
ik woon in oostzaan ik ga naar karwei zaandam (net nieuw)
kom ik daar zijn ze op in de compter staat dat er nog 3 staan maar nee,ik wordt door gewezen naar purmerend daar zouden er 8 staan kom ik daar foutje ook niet, ze bellen naar heiloo ja er staan er nog 10 gevraagt of ik ze kan ophalen ja zij de bedrijfleider ik zet ze weg. kom ik daar foutje ik heb ze niet de bedrijfsleider die lied ze niet meer zien maar inmiddels 150 km gereden voor niets,bel ik zelf naar amsterdam noord ja kom maar ze staan er kom ik daar foutje ook niet niet goed gekeken niet geleverd ..Dit is toch gekkenwerk dat je zo behandeld wordt..

Gewenste Oplossing:

2 dinerstoel plazza gratis en een tank benzine

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM