Klacht: Deur Besteld

H.Homan op 16 mei 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2013
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Een klant heeft een deur besteld bij Karwei, die aanvankelijk binnen twee weken geleverd zou worden. Na herhaaldelijk bellen over de vertraging, bleek de levertijd op te lopen tot acht weken, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral gezien de aanbetaling van 85 euro die is gedaan.

Mijn Klacht:

Mijne Heren
De deur die ik besteld heeft,zou plusminste 2weken duren.
Dat is na 2 weken begesteld naar 4 weken omdat er veel verkocht zijn,naar herdadelijk bellen.
Na 4 weken weer bellen,ze zullen het uitzoeken,het antwoord is,nog 4 weken wachten.
Dus na 8 weken wachten weer bellen,het kan nog 2 weken duren.Zo kan ik ook deuren verkopen.Een aanbetaling doen
van 85 euro waar jullie rente over vangen van 3 maanden
zo kan ik ook stunten met korting op deurendag,ik vindt dit een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn deur.
En voortaam betere afspraken nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nog geen Sorre gehad, Bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM