Klacht: consumentenlokkers met aanbiedingen

Marry44 op 29 mei 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 29 mei 2012

Een klant van Karwei uit Krimpen à.d. IJssel heeft een opmerking gemaakt over een aanbieding voor een parasol die in de prospectus stond vermeld voor € 35,-. Na 10 km rijden ontdekte de klant bij de kassa dat de parasol niet meer beschikbaar was en moest hij € 42,95 betalen. De klant heeft het gevoel dat het bedrijf consumenten lokt met niet-beschikbare aanbiedingen en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

geen klacht maar een aanmerking…. in uw prospectus stond aangegeven een parasol ad € 35,– alleen op 2e pinksterdag. 10 km van mijn huis gereden en om 09.15 aangekomen in de winkel Krimpen à.d. IJssel, direct de parasol op advies van verkoper gepakt en ….op naar de kassa, € 42,95 moest ik betalen. Ik zei tegende caissière dat deze in de aanbieding was. Nee zegt de dame “die zijn al uitverkocht” sorry….maar ik krijg stellig de indruk dat Uw bedrijf de consumenten lokt met aanbiedingen die er niet zijn. Ik ben benieuwd naar Uw reactie. Met vriendelijke groet MG

Gewenste Oplossing:

alsnog willen aanschaffen omdat ik nu 1 heb welke niet goed is en deze wil ik retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM