Klacht over Karwei: binnen 2 weken korting?

Klacht: binnen 2 weken korting?

flash gordon op 20 juni 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 juni 2012

Reactie van het bedrijf:

De bouwmarkt heeft het met de bm opgelost voor een volgende aankoop.

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 20 juni 2012

Een klant heeft recentelijk een loungeset gekocht bij Karwei voor € 999,00, maar ontdekte kort daarna een folder met 35% korting, waardoor de set nu € 649,00 kost. De klant voelt zich benadeeld door het grote prijsverschil binnen twee weken en verwijst naar een eerdere ervaring met roljaloezieën, waarbij ook kort na aankoop een aanzienlijke korting werd gegeven. De klant vraagt om een oplossing voor de korting op de loungeset en overweegt zijn toekomstige aankopen bij Karwei.

Mijn Klacht:

Heb 07-06012 een loungeset gekocht bij karwei te lemmer,
€ 999,00.zijn er erg blij mee.
Gisteravond folder gekregen,35 % korting op alle loungesets,dus € 649,00.
Vind dit een te groot verschil in dezelfde maand,begrijp dat ze niet alle akties van te voren weten,maar dit is 14 dagen later,en €350,00 goedkoper,voel me een beetje bedonderd.
2 MND TERUG HETZELFDE MET ROLJALOUZIEN ,ZIJN BIJNA EEN BEDRAG KWIJT VAN €400,00, 2 weken later 20 % korting ,dit had me al met al een hoop gelg kunnen besparen.
Hoop dat u wat met de korting op de loungeset kan doen ,anders durf ik bijna niet meer bij karwei te kopen.
In afwachting van u bericht.
Het is dat hij natuurlijk uitgepakt is ,anders kregen jullie m zo terug.

Gewenste Oplossing:

Coulance regeling ,iets van het aankoop bedrag terug,heb de bon nog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 28 juni 2012 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bouwmarkt heeft het met de bm opgelost voor een volgende aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM