Klacht: Behang

Brolbehang op 19 juni 2021 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant van Karwei heeft zeven rollen behang aangeschaft, maar ontdekte pas tijdens het behangen dat vier rollen een andere kleur hadden. Hierdoor moest de klant alles van de muur verwijderen en opnieuw behang en lijm aanschaffen, wat leidde tot extra kosten van €50. De klant verzoekt om vergoeding voor deze onkosten, aangezien dit niet zijn fout was.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 rollen behang gekocht,zelfde nummers ,zelfde kleurbad,ga ik behangen,4 rollen andere kleur,zie je pas als het erop zit,alles van de muur getrokken ,4 nieuwe rollen gehaald plus natuurlijk weer een emmer lijm,weer €50,- .Dit wil ik wel graag vergoed krijgen ,dit is niet mijn fout

Gewenste Oplossing:

Als ik het vergoed krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM