Mijn Klacht:
Ik kocht op 9 juni een zwembad. Vandaag besteld, morgen in huis meldde karwei mij. Mooi dacht ik! Ik betaal er graag €35 !!!! meer voor dan bij andere webshops die een levertijd van 2-5 dagen hebben. Helaas ben ik vanwege gezondheid niet in staat om naar de winkel te komen. En sterk afhankelijk van online aankopen.
Iedere dag krijg ik een melding van post nl dat het zwembad geleverd wordt. Helaas steeds vertraagd.
Vandaag zou het zwembad dat eindelijk komen, helaas weer een melding. Maandag pas!
Mijn man heeft het weekend tijd om het zwrmbaf in elkaar te zetten is volgende week ivm werk van huis. Ja jammer hoor kids, het wordt 30 graden, maar ja Karwei levert het zwembad nuet.
Tot 2 keer contact gezicht met klantenservice, het zou bij Post Nl liggen. Dus contact opgenomen met Post Nl. Zij wijzen naar jullie.
Ik krijg steeds te horen; wij kunnen het niet oplossen.
Dus blijkbaar is een alternatief bieden geen optie bij Karwei? Ik vind dit echt een heel vervelende situatie.
Gewenste Oplossing:
Levering vandaag of alternatief ( ophaken vandaag in de winkel)
