Klacht: afleveren gordijnen

mw.van der zande op 13 juni 2023 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

goedemiddag, graag wil ik een klacht indienen over het afleveren van mijn gordijnen besteld bij Karwei Delfgauw op 18 maart 2023. Begin mei kreeg ik een telefoontje dat de aflevering vertraagd was omdat de stof nog niet geleverd was bij de leverancier . Hier had ik alle begrip voor, afleverdatum zou worden12 juni 2023. Vorige week dacht ik ga even bellen hoe het ermee staat. Kreeg te horen dat de
stof inmiddels bij de leverancier was en dat het in produktie zou worden genomen (mijn inziens ga je dat dan voorrang geven) en het zou nog ongeveer 3 weken duren, waarop ik inmiddels een beetje boos zij dat het met voorrang behandeld moest worden omdat ik al zo lang wacht. Vandaag weer contact met Karwei opgenomen en kreeg te horen na verschillende keren telefonisch contact te hebben gehad(waarin ik steeds bozer werd) zegt de leverancier gewoon deze week zijjn ze klaar en dan gaan ze maandag naar de transporteur en eind van de volgende week zou ik ze dan hebben.. Daar ga ik niet in mee, leverancier hoort te zorgen dat dit met voorrang wordt afgehandeld gezien de wachttijd en de gordijnen niet in de gewone produktie lijn te behandelen maar met voorrang en ik heb nog nooit gehoord dat een transport (uit Friesland) er een 5 werkdagen over doet om in Delfgauw afgeleverd te worden. Die leverancier weigert gewoon mee te werken en ik vindt dat Karwei veel meer druk moet uitoefenen om dit zo snel mogelijk te leveren (eigenlijk zou ik ze uiterlijk voor het eind van de week willen hebben) de grodijnen zijn voor mn boot en straks is het seizoen voorbij en heb ik nog geen gordijnen en ik ziit ook nog op een oproep te wachten voor een knieoperatie en ben dan ook nog een aantal weken minder mobiel. Hoop dat u iets voor me kan beteken. met vr.gr. mw. van der zande

Gewenste Oplossing:

dat de gordijnen voor het eind van de week geleverd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Reactie van de melder van de klacht mw.van der zande

1 jaar geleden - De vestingmanager van Karwei delfgauw geeft me de gegevens van Klacht.nl en nu weigeren ze om.mee te werken. In een woord schofterig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw.van der zande