Om de klanten met een niet Nederlandse postcode mee te laten doen, vragen we de klanten de eigen gegevens in te voeren met de postcode van de KARWEI bouwmarkt. Op deze wijze wordt de code geactiveerd op de naam van...
Een klant heeft een unieke code ontvangen voor een Disneyland-verblijf, maar ondervindt problemen bij het invoeren van de postcode op de website, waardoor de code niet kan worden gebruikt in Nederland, België of Duitsland. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een unieke code gekregen voor een disneyland verblijf
via de site is het mogelijk deze tegebruiken in NL/Belgie en
duitsland als ik alles invul krijg ik een fout op postcode
ik heb het al gemeld in de winkel ze zouden het door geven
en mij opbellen dit is nu 1 week geleden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2012 om 14:45 geantwoord
Om de klanten met een niet Nederlandse postcode mee te laten doen, vragen we de klanten de eigen gegevens in te voeren met de postcode van de KARWEI bouwmarkt. Op deze wijze wordt de code geactiveerd op de naam van de klant in het buitenland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
