Houten jaloezieën besteld. Zouden binnen een paar dagen worden geleverd, nu weken later nog steeds niets gehoord!
Na meerdere telefoontjes een mail gehad dat ze week 22 worden bezorgd maar niks gehoord! Lees meer
Met karwei afgesproken dat ik geld terug krijg voor de kapot geleverde tegels. Maar karwei heeft kennelijk tijd zat. Na een week nog geen geld terug ontvangen. Lees meer
In dec 2020 5 rollen behang besteld bij een filiaal van rond 100€. Ik wordt gebeld dat het er niet meer is en dat ik opnieuw moet bestellen online. De andere bestelling krijg ik dan retour.
Ik bestel opnieuw met als... Lees meer
Ik had een afspraak geboekt en door de hectiek had ik wel gecommuniceerd maar in hun ogen, te laat gereageerd. Doordat ik te laat had gereageerd worden er kosten in rekening gebracht die heel hoog zijn. Er wordt niet mee... Lees meer
Op 18 april online een order geplaatst voor 4 tuinschermen, 1 schutting poort en 9 houten grondpalen.
Leverdatum: 10 mei. Op de bewuste dag wordt niet geleverd en niets medegedeeld. Zelf telefonisch contact gezocht (21 min wachttijd).
Wat blijkt, schutting poort is... Lees meer
Ik heb mijn artikelen retour gestuurd .Was ook binnen gekomen zeiden ze bij de klantenservice. Die we nu al meerdere malen aan de telefoon hebben gehad. Ik wacht al vanaf December op mijn geld. Het is nu naar het... Lees meer
Op 23-04-2021 de kledingkast Janneke met de daarbijbehorende legplanken besteld, deze zijn online op voorraad en zouden op 30-04-2021 geleverd worden. Op 27-04-2021 kreeg ik nog een bevestiging mail dat de leverdatum nog altijd 30-04-2021 is. Echter op de dag... Lees meer
Op 27 april bestelde ik online een droogloop mat op maat bij Karwei voor in mijn nieuwe huis. De mat zou op 29 april geleverd zou worden. Ik ontving een mail waarin Karwei nog eens bevestigde dat de leveringsdatum geen... Lees meer
Klantenservice is een schande
Dat dit in 2021 nog bestaat is werkelijk ongehoord. Je wordt niet geholpen. Je krijgt je geld niet terug en als je een leidinggevende wil spreken dan is dat niet mogelijk. Goedkoop personeel is in dit geval... Lees meer
Op 9 april heb ik eettafel Kay besteld, ordenummer 614031368666. Deze werd zoals afgesproken de eerste zaterdag erop bezorg. Toen we hem in elkaar wilde zetten kwamen we er achter dat de tussenbalk ontbrak. Meteen contact gezocht met de klantenservice.... Lees meer