Ik heb Lundia deuren besteld met een bezorgservice voor €69,95, maar werd geïnformeerd door de leverancier SKANTRAE dat de bezorging alleen op woensdag mogelijk is vanwege mijn postcodegebied. Dit werd niet vermeld op de website van Karwei bij de aankoop.... Lees meer
Tijdens mijn bezoek aan Karwei rosmalen ik genegeerd door twee medewerkers. Een blonde mevrouw was in gesprek met een andere klant, terwijl een jongeman naast haar stond en geen actie ondernam. Toen ik aan kwam lopen, draaide de mevrouw zich... Lees meer
Na 17 dagen wachten op mijn bestelling van een vloer, heb ik nog steeds niets ontvangen. Eerst werd mij verteld dat de levering met een week vertraagd zou zijn. Na een week, terwijl ik de hele dag thuis wachtte op... Lees meer
Ik heb een rolgordijn besteld bij Karwei en heb hiervoor het volle bedrag betaald. Helaas is het rolgordijn niet goed opgemeten en is het nog steeds niet geleverd, zelfs na meer dan 6 weken. Ik heb onlangs contact gehad met... Lees meer
Ik heb mijn vloer besteld op basis van een bevestigde leverdatum. Een dag voor de levering, om 19:45 uur, werd ik gebeld dat de vloer pas maanden later leverbaar zou zijn. Dit terwijl ik mijn oude vloer al had verwijderd.... Lees meer
Ik heb een bestelling bij Karwei geplaatst, maar deze heb ik geannuleerd. Helaas heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Na meerdere malen contact te hebben gehad met de klantenservice, krijg ik te horen dat ze wachten op bevestiging... Lees meer
Op 15 juli zou mijn laminaatvloer geleverd worden, maar dit is niet gebeurd. Na het maken van een nieuwe bezorgafspraak op 20 juli, is de vloer wederom niet geleverd. Ik heb contact gehad met de klantenservice van Karwei, maar zij... Lees meer
Ik heb onlangs telefonisch contact gehad met een medewerker van Karwei. Tijdens dit gesprek werd ik op een onbeschofte manier te woord gestaan, waarna de telefoon abrupt werd neergelegd. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onacceptabel. Door deze ervaring heb... Lees meer
Onlangs heb ik een LED lamp aangeschaft bij Karwei, maar deze is gisteren kapot gegaan. Er zijn veel redenen genoemd waarom de lamp mogelijk defect is geraakt, zoals verkeerd wattage, verkeerde dimmers en oververhitting. Ik heb contact opgenomen met de... Lees meer
Ik heb een laminaatvloer besteld bij Karwei, maar deze is niet geleverd op de afgesproken bezorgdatum. Ook de tweede geplande bezorgdatum is niet nagekomen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat ik een e-mail zou ontvangen om een nieuwe... Lees meer