Mijn Klacht:
Toen ik het product kreeg deed die het perfect maar daarna maakte die kortsluiting in me pc
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg of een bon dat ik voor het zelfde geld een nieuwe kan krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Hoi Myrthe, bedankt voor je melding. Ik heb je gegevens kunnen vinden en er neemt zo spoedig mogelijk iemand contact met je op. Vriendelijke groet, Margot van bol.com . . . . . . . . . . . ....
Een klant ontving een product van Bol.com dat aanvankelijk goed functioneerde, maar later kortsluiting veroorzaakte in de computer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 11 juli 2016 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Myrthe, bedankt voor je melding. Ik heb je gegevens kunnen vinden en er neemt zo spoedig mogelijk iemand contact met je op.
Vriendelijke groet, Margot van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
