Mijn Klacht:
Kan (3dagen)niet inloggen ondanks juiste gegevens
Telefonisch niet normaal bereikbaar.
Wat waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Essent belt mij of ze zorgen dat mijn Essent bereikbaar is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Willemsen, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en kwamen tot de conclusie dat u weer kan inloggen in Mijn Essent. Ik heb tevens uw e-mailadres gewijzigd van de live account naar de hotmail.nl account. Ik vertrouw erop u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 11 november 2013 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Willemsen,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en kwamen tot de conclusie dat u weer kan inloggen in Mijn Essent. Ik heb tevens uw e-mailadres gewijzigd van de live account naar de hotmail.nl account.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
