Mijn Klacht:
Onlangs kwam ik ongeopende post tegen met daarbij een openstaande uitgestelde betaling, in mijn geval mbt een mislukte incasso. Ik heb gebeld met de NS om deze zsm te betalen. Echter is de factuur niet bekend (meer) bij de NS en zeggen dat deze intussen bij de deurwaarder is aangeboden. NS raadden mij aan om contact op te nemen met hun. NS werkt met 2 bureaus (telefoonnummers 088 -267000 en 038 – 4250800). Beide incassobureaus gebeld en zijn weten van niks. Nu word mij geadviseerd door de NS en het incassobureau om te gaan zitten wachten tot het incassobureau contact met mij opneemt, maar dat is volkomen belachelijk. Ik heb een achterstallige betaling openstaan die ik wil betalen maar op dit moment bij niemand betaald kan worden. Dat kan natuurlijk onmogelijk het geval zijn.
PRODUCT DETAILS
ov chipkaart
Gewenste Oplossing:
GEWENSTE OPLOSSING
Ik eis dan ook dat ik de uitgestelde betaling binnen één dag kan voltooien a € 86,60. Zonder kosten uiteraard van het incassobureau want die hebben de factuur nog niet eens verwerkt door hun mensen/stysteem.
Groeten, S.H. Brand
0653469879
