Een klant van ANWB meldt dat hij het tijdschrift Kampioen nr. 7, dat tussen 9 en 16 juli zou verschijnen, niet heeft ontvangen. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de telefonische bereikbaarheid van de organisatie.
In kampioen nr. 6 staat:Kampioen nr. 7 verschijnt van 9 t/m16 juli.Ik heb hem echter niet ontvangen.Verder vind ik dat jullie telefonisch slecht bereikbaar zijn.
Kampioen toesturen en bereikbaarheid verbeteren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
