Klacht: Kaartje

Vlekkie12 op 22 juli 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 juli 2015

Een reiziger uit Zaanstad uit zijn onvrede over de hoge kosten van een retourticket naar Sloterdijk, dat hem 4,30 euro plus 1 euro per persoon kostte. Hij vindt de prijs onterecht hoog voor de korte afstand van ongeveer één kilometer en overweegt om in de toekomst niet meer met de NS te reizen vanwege deze teleurstelling.

Mijn Klacht:

Geachte mensen heb een klacht over het tarief kom uit Zaanstad en ben naar jaren met de trein gegaan. Ben van Zaanstad naar Sloterdijk gegaan een retour kocht 2kaartjes schrok me dood eigenlijk schandalig de kosten waren 4,30plus 1euro per persoon .vind dit wel schandalig voor een tunnel en een kleine afstand naar Sloterdijk denk 1kilometer plus extra kosten voor kaartje .vind dat ns echt moet schamen zo duur kaartje ,denk er over om niet meer te gaan reizen met jullie ben terleurgesteld in jullie

Gewenste Oplossing:

Weet niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 08 september 2015 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten