klagere407046a op 03 november 2026 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft een kast besteld bij Jysk, maar deze is niet naar behoren geleverd. De klant moet nu 10 dagen wachten voordat de kast kan worden geretourneerd en kan pas daarna een nieuwe kast bestellen, zonder duidelijkheid over de leverdatum. Dit wordt als onprofessioneel en frustrerend ervaren.
Ik heb een kast besteld bij Jysk, maar deze is niet naar behoren geleverd. De kast is geheel aangekomen, maar nu moet ik 10 dagen wachten voordat Jysk deze kan retourneren. Bovendien kan ik pas na deze periode weer een nieuwe kast bestellen, maar zij kunnen niet aangeven wanneer deze geleverd kan worden. Dit vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend.
Ik verzoek om een snellere afhandeling van de retour en een duidelijke leverdatum voor een vervangende kast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
