Klacht: Klacht over uitblijvende installatie van rookgas ventilator

klagerd76d9688 op 01 oktober 2026 over JustFire in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JustFire
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Na betaling van 229 euro voor een nieuwe rookgas ventilator inclusief installatie, heeft de klant meer dan 14 dagen gewacht zonder dat er afspraken zijn gemaakt. Ondanks herhaalde telefoontjes ontvangt de klant alleen maar te horen dat de planning niet beschikbaar is, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van JustFire en gevoelens van onacceptabel lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Ik heb 229 euro betaald voor een nieuwe rookgas ventilator inclusief plaatsing. Na meer dan 14 dagen zijn er nog steeds geen afspraken gemaakt. Ondanks diverse telefoontjes krijg ik enkel te horen dat de planning niet beschikbaar is. Dit laat me twijfelen aan de betrouwbaarheid van JustFire. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten, en ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen, aangezien de installatie nog steeds niet heeft plaatsgevonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JustFire

Reactie van de melder van de klacht klagerd76d9688

5 dagen geleden - Wel 229 euro ontvangen en wekenlang niets laten horen mbt. Afspraak maken en de planner is niet in huis hij belt u morgen uiterlijk ja dat heb ik eerder gehoord geen telefoontje maar als ik niet berijkbaar zou zijn stuur een mail. Maar verder dan wat geautomatiseerde mailtjes komen zij niet. Heel jammer ik neem het verlies

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM