Mijn Klacht:
Vandaag was ik in de vestiging van Jysk in Leek om een dekbed te kopen. Achter de kassa stonden twee mannen die niets te doen hadden. Toen ik vroeg naar een bepaald dekbed, werd er gekeken of deze op voorraad was, wat het geval bleek te zijn. Echter, er liep niemand met me mee naar de afdeling. Op mijn verzoek om een verpakt dekbed te krijgen, werd mij geadviseerd om een los dekbed te pakken. Ik vind het vreemd dat ik een los dekbed mee moet nemen om het te kunnen voelen en dat er geen medewerker met mij meeging. De reactie van de medewerkers dat ze hoopten dat klanten niet aan het dekbed zouden voelen, vind ik zeer ongepast en niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik stel voor dat Jysk cursussen klantvriendelijkheid biedt aan hun medewerkers.
