Klacht: Junkies snuiven cocaïne van de piano op Amsterdam Centraal

Ktercock op 27 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2015
Reactie van het bedrijf:

30/09/2015 per e-mail geen oplossing kunnen bieden. klacht doorgegeven en advies gegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 september 2015

Op Amsterdam Centraal ervaart een reiziger een schokkende situatie waarbij een groep mensen zich intimiderend gedraagt en drugs gebruikt in het openbaar. Een van hen bereidt cocaïne voor op de piano, wat leidt tot onrust en ongemak onder de aanwezigen, inclusief kinderen. De reiziger is verbaasd dat er geen actie wordt ondernomen door het personeel of andere autoriteiten.

Mijn Klacht:

Beste,

Vandaag op het Centraal Station Amsterdam aan het luisteren naar de mensen die zo prachtig spelen op de piano die in de hal staat. Na ongeveer 3 minuten wordt dit – eerst zo mooie en leuke scenario – omgetoverd tot een werkelijk belachelijk beeld van een groep junkies die reizigers al schreeuwend en intimiderend benaderen, compleet van de wereld door god weet wat ze allemaal in hun lichaam hebben. Vervolgens lijkt het één van deze heren een goed idee om een lijntje coke te prepareren op de piano en luidkeels te verkondigen dat hij gek is op dit verboden goedje. Na provocerend nog een paar reizigers (waaronder mijn vriend en mijzelf) hiermee lastig te vallen wordt het lijntje, in het zicht van kinderen en medereizigers, geconsumeerd.
Geschrokken van het feit dat niemand hier wat aan doet ben ik op zoek gegaan naar handhaving, in velden en wegen was er niemand te bekennen. Ik heb mij vervolgens gewend tot de meneer achter de NS informatiestand, die mij even flink duidelijk maakte dat dit niet zijn probleem was. Ik moest maar een klacht indienen en dat was dat. Helaas toch maar de eerste trein naar huis gepakt, waar ik tegenover mijn spoor een stel personen van de ordehandhaving zie die reuzegezellig een duw en trekspelletje met z’n allen aan het spelen zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe het komt dat er geen handhaving te bereiken is op het CS. Daarnaast wil ik graag weten hoe het kan gebeuren dat er COCAÏNE wordt gesnoven door junkies in een openbaar gebouw, en plein publique, en dat er niemand bereid is actie te ondernemen. Ook zou ik het op prijs stellen als de meneer achter de infobalie op zijn kortzichtige gedrag wordt aangesproken. Ik hoop hierover te horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 september 2015 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

30/09/2015 per e-mail

geen oplossing kunnen bieden. klacht doorgegeven en advies gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten