Klacht: zoetstof/sucralose

GerJC op 29 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over een product dat als calorie-arm wordt gepresenteerd, maar in werkelijkheid dezelfde hoeveelheid calorieën per 100 gram bevat als gewone suiker. De klant beschouwt dit als misleiding en dreigt met verdere stappen als er geen actie ondernomen wordt. Desondanks is de klant een trouwe afnemer van Jumbo.

Mijn Klacht:

Het product suggereert calorie-arm te zijn en is verpakt op de wijze als colorievrije aspartaampoeder. Bij nader inzien is het gewoon poedersuiker. Het bevat precies evenveel calorieen per 100 gr als gewone suiker. Dit is ronduit zeer verwerpelijke boerenbedrog. Als jumbo hier niets aan doet ga ik verdere stappen nemen om dit aan de kaak te stellen. Overigens ben ik een fervente jumboklant.

Gewenste Oplossing:

Als het product uit de handel wordt genomen of de bedrieglijke elementen worden veranderd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer