Een klant van Jumbo ervaart frustratie over het feit dat zij niet bij de scanbalie mag aansluiten met slechts drie artikelen, terwijl er slechts één kassa open is en meerdere klanten met volle wagens staan te wachten. Dit leidt tot onnodige wachttijden en ongemak voor de klant.
Dat ik niet mag aansluiten bij de scanbalie, met 3 artikelen in mijn winkelwagen, terwijl er maar 1 kassa open is van de 6 of 7 kassa’s (weet het zo niet uit mijn hoofd) waar zeker 6 klanten stonden te wachten met een volle kar.
Meer kassa's open, of ook de mogelijkheid bij de scankassa.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
