Klacht: Verkoop van alcohol

b.d.j. op 16 juni 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van Jumbo ervaart problemen bij het afrekenen van een fles wijn omdat zijn volwassen dochter haar ID vergeten was. Ondanks dat de klant meent dat de wet toestaat dat een volwassene alcohol kan afrekenen in aanwezigheid van een minderjarige, weigerde de kassière de verkoop. De klant begrijpt de rol van de kassière, maar is van mening dat de beslissing om alcohol te kopen aan de volwassene toebehoort.

Mijn Klacht:

Ik wilde vandaag boodschappen doen met mijn volwassen dochter bij de jumbo waaronder een fles wijn voor bij het avondeteb en omdat mijn dochter haar ID was vergeten en zich niet kon identificeren mocht ik de fles wijn niet afrekenen.

Ik snap dat de kassiere haar werk moet doen en het niet af kon rekenen maar wettelijk gezien mag een volwassene met een minderjarige aanwezig alcoholische producten afrekenen. Het is aan de volwassene of hij/zij die alcoholische producten deelt met de minderjarige en niet aan de kassiere om dat te bepalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze de regels goed handhaven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b.d.j.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer