Klacht: Te hoge stapel mandjes bij de kassa

Marijke Groeneveld op 15 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant van Jumbo in Capelle aan den IJssel heeft een klacht ingediend over een hoge stapel mandjes bij de kassa, die hen verwondde en pijn veroorzaakte van de nek tot de knie. De klant vond het zorgwekkend dat er niemand kwam vragen hoe het ging, terwijl er wel iemand aanwezig was om de mandjes op te ruimen. Deze ervaring werd als zeer klantonvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Vanmiddag 16 mei was ik bij de Jumbo in de koperwiek capelle ad IJssel. Ik wilde naar de kassa gaan en kreeg plotseling een stapel mandjes tegen mij aan . Dit resulteert nu in erg veel pijn vanaf mijn nek tot mijn knie. Dit is gevaarlijk. Het verbaasde mij enorm dat er niemand is komen vragen hoe het met mij ging terwijl er wel (te laat) iemand de boel ging opruimen. Ik kom al zolang bij de Jumbo maar dit voorval irriteert mij en ik heb dit als zeer klantonvriendelijk ervaren.

Gewenste Oplossing:

Neem aan dat Jumbo dat wel weet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer