Klacht: Service

Moonlight13 op 29 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant van Jumbo heeft klachten over de service en het terugbetalen van geld voor producten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen adequate hulp en blijft het geld voor twee pakjes shag en andere producten uit. De klant voelt zich genegeerd en vraagt om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb voor veghter rolletjes en knijpertjes de volle pond betaald terwijl 1 1gratis is. Ik wacht al 2mnd op geld terug 2 pakjes shag. Jumbo scheelt je af met mailtjes het is druk we zijn u niet vergeten. Zij hopen dat wij het vergeten. Van de veghter melding via messenger gemaakt, word afgescheept ga maar na de winkel servicebalie. Ik zit thuis vanwege gezondheid en kom niet in de winkel. Ipv dat jumbo veel geld aan verstappen doet, misschien toch maar eens aan de service gaan werken. Meer dan 45min aan de telefoon hangen en dan hopen dat je iemand spreekt als men de verbinding niet verbreekt. Ik wil mijn geld van de shag en veghter terug en wel zo spoedig mogelijk

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de service zal zeker verbeterd moeten worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moonlight13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer