Klacht: Retourneren nutrilon

Melanieelisa op 11 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft op 29 april twee pakken Nutrilon Forte gekocht, maar ontdekte dat hij de verkeerde soort had aangeschaft. Hij zoekt nu naar een mogelijkheid om de ongeopende pakken te retourneren, aangezien de winkel waar hij ze heeft gekocht deze niet accepteert, ondanks dat ze nog in de originele verpakking en met bon zijn.

Mijn Klacht:

Op 29 april heb ik 2 pakken nutrilon forte gekocht omdat ik nieuwe voeding nodig had.
Er zijn helaas vele soorten, waardoor ik de verkeerde heb gekocht en de opvolgmelk nodig heb.

Waar kan ik deze retroueneren? Want de winkel waar ik hem vandaan heb neemt ze niet aan terwijl hij nog dicht zit en met bon..

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn 2 producten van nutrilon retour mogen en ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer