Klacht: Ophalen Juichcape

MLBouwens op 22 juni 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant heeft juichcapes besteld en betaald bij Jumbo, met de verwachting deze voor 24 juni te ontvangen. Tot zijn teleurstelling blijkt dat de afhaling pas op 1 juli mogelijk is, wat de klant frustreert omdat Nederland mogelijk al uit het toernooi ligt tegen die tijd.

Mijn Klacht:

Tot 24 juni is het mogelijk juigcapes te bestellen. Net twee besteld en betaald.
Het is nu 22 juni. Kan ik ze pas 1 juli ophalen. Dan ligt Nederland er misschien al wel uit. Als ik dat had geweten had ik ze niet besteld.

Gewenste Oplossing:

De capes eerder ophalen. Anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer