Mijn Klacht:
Na lang beraad en het zoveelste voorval bij de Jumbo op het Alphons Diepenbrockhof in Den Haag wil ik toch een keer m’n hart luchten.
Wat werkt er daar, voor het merendeel, onvriendelijk personeel!
Het is meerdere keren voorgekomen dat ik bij het inleveren van de zelfscan (dus het afrekenen) door een zeer chagrijnige dame geholpen wordt. Het betreft trouwen diverse dames.
Er kan geen goedemorgen af. Vervolgens is er een controle. . “Ja controle” is het kortaf tegen mij. Prima, zeg ik vervolgens en schuif m’n karretje naar de Jumbo-dame. Nadat de controle succesvol is verlopen blaft ze bijna….het is zoveel! Ik vraag of ik alsjeblieft koopzegels erbij mag…..zucht doet de Jumbo-dame.
O jee, denk ik, misschien moet ze nu iets terugdraaien? Ik voel me bijna schuldig. Ook vraag ik nog om EK-zegeltjes. Had ik geloof ik niet moeten doen…..Jumbo-dame kijkt me aan met een blik……
Ik dorst nu niet meer te vragen om een stempeltje op het kaartje omdat de controle goed was verlopen. Laat maar dacht ik, die stroopwafels koop ik wel gewoon, in het vervolg bij Albert Heijn.
Gewenste Oplossing:
Helaas niet!
