Klacht: ontbijtbestek

Frank van Bommel op 11 juni 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 juni 2021

Er is onvrede over de actie van Jumbo waarbij zegeltjes verzameld konden worden voor het verkrijgen van ontbijtbestek. Klager heeft alle benodigde zegels verzameld, maar het ontbijtbestek is al meer dan twee tot drie maanden niet beschikbaar. Medewerkers van verschillende Jumbo supermarkten kunnen geen informatie geven over de beschikbaarheid van het ontbrekende bestek, wat leidt tot frustratie over een incompleet servies.

Mijn Klacht:

de actie van Jumbo met zegeltjes om aan een bestek te komen

we hebben hieraan meegedaan en hebben voor alle bestekmogelijkheden gespaard / alles kunnen verkrijgen / behalve het ontbijtbestek
Dit is al meer dan 2 tot 3 maanden niet te verkrijgen
hebben nog 8 boekjes apart liggen om dit ontbijtbestek te regelen

niemand bij de diverse Jumbo supermarkten kan ons mededelen wanneer dit ontbijtbestek komt en of het ueberhaupt nog wel komt

het minste wat ze kunnen doen is een naam en telefoonnummer noteren / beloven dat het missende bestek nog komt / en bellen wanneer het binnen is.

we hebben straks een incompleet bestek servies , waar we niet veel mee kunnen zonder het ontbrekende gedeelte

groeten

Frank van Bommel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

pas als er contact opgenomen wordt met de mededeling wanneer geleverd gaat worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer