Klacht: Mondkapje.

Wytzepunk op 23 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het verzoek om een mondkapje te dragen, ondanks een medische reden om dit niet te doen. Na uitleg over zijn situatie werd hij door een medewerker gevraagd de winkel te verlaten, wat hij als discriminatie en een aantasting van zijn integriteit ervaart.

Mijn Klacht:

In verband om een medische reden draag ik geen mondkapje. Heb daar weinig problemen mee ondervonden, tot vorige week donderdag ,28-3-2021. Ik werd aangesproken op het niet dragen, uitgelegd waarom, of ik dat kon bewijzen, medisch geheim, zei ik. Komt een andere medewerker met een kapje, of ik die maar even op wilde doen. Ik zei nee dat doe ik niet, de reden weet je. Zegt die andere medewerker, ik verzoek u vriendelijk de winkel te verlaten. Daar ik een scanner gebruik heb ik mijn tas leeggegooid in het karretje en ben weggegaan. Ik vindt dit een soort discriminatie en mijn integriteit is behoorlijk aangetast 2 snotneuzen waren het nog, tegen een oudere man met een aandoening .

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding en excuses wegens discriminatie en integriteits skennis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer