Een klant van Jumbo ervaart frustratie omdat de kassamedewerkster weigerde drank te verkopen toen de klok precies 20.00 uur aangaf. De klant voelt zich onterecht behandeld en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij Jumbo te winkelen vanwege de gebrekkige klantvriendelijkheid.
Ik wil mijn drank afrekenen precies op het moment dat de kassa medewerkster mijn drank wil scannen springt de klok precies op 20.00!
Zij zecht het is 20.00 ik mag je geen drank verkopen!
Ik ben hier echt kwaad over !
Het is de laatstekeer geweest dat ik mijn boodschappen doe bij de Jumbo,
de klant vriendelijkheid
Ik vind als een klant klokslag 20.00 aan de kassa staat dat hij /zij zijn drank mag afrekenen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
