Klacht: Drank verkoop

Jantine Witte op 22 mei 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant van Jumbo diende een klacht in over de verkoop van alcohol. Ondanks dat zij op tijd in de rij stonden, kregen zij na 20.00 uur te horen dat ze geen alcohol meer mochten kopen, wat volgens hen te wijten was aan de trage afhandeling van de kassamedewerkster.

Mijn Klacht:

We stonde netjes 2 minuten voor acht in de rij met 2 kratjes bier, de kassa juffrouw was met de klant voor ons in discussie over wel of niet kassabon, en zegels, waarop de tijd verstrijkt en het 20.01 uur word, dan krijgen we plots de mededeling dat we geen alcohol meer mochten kopen, als zij niet zo traag was geweest had dit allemaal binnen de tijd gekund.

Gewenste Oplossing:

Een welgemeend excuus en 2 krat bier gratis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer